Качественные поставщики, прошедшие тщательную фильтрацию по всем необходимым параметрам (в видео на тему поставщиков фигурируют критерии, по которым каждый поставщик проходит фильтр).

При этом в процессе работы, прежде чем окончательно определиться с поставщиком, у вас будет возможность самостоятельно с ним пообщаться, изучить каталог и задать все вопросы, поэтому вы можете быть полностью спокойны. Для простоты вашего выбора мы, кстати, расставляем поставщиков по приоритету.

Все наши поставщики находятся на территории России. Мы принципиально ищем поставщиков исключительно в РФ, чтобы была возможность реализовывать более оперативную доставку до клиента.

У нас очень много специфичных площадок, где находятся данные поставщики и, в целом, это относится к внутренней кухне. Тут самое главное, что мы вам предоставляем контакты самых подходящих поставщиков. Позже вы сможете с ними познакомиться и убедиться, что они подходят по всем параметрам.

Во-первых, поставщики ищутся на разных специализированных площадках, мы их не ищем в Яндексе. Так как мы в основном будем рекламироваться именно через Яндекс. Нас увидят, а поставщиков нет.

Второй момент в том, что наши поставщики рекламируются совсем на другую аудиторию. Мы даем вам контакты тех поставщиков, которые, как правило, работают только по крупному опту. Так как мы собираемся покупать у них постоянно, мы договариваемся с ними так, чтобы они давали нам возможность покупать у них то количество, которое нам нужно. У нас с ними есть такие договоренности, а у других нет.

В-третьих, когда настраивается реклама, мы проверяем, чтобы по тем запросам, по которым мы рекламируемся, не было явно лучших конкурентов или наших поставщиков.

Четвёртое, о чём хочу сказать. Как правило, у поставщиков нет полноценных рекламных компаний и качественных современных сайтов, поэтому они в принципе не являются нашими конкурентами.

Кроме этого у вас будут конкурентоспособные цены и качественный сайт с профессиональными рекламными компаниями.

Также хочу подчеркнуть, что момент конкурентоспособности цены тщательно фильтруется. То есть у вас будет цена, которая как минимум лучше, чем у 50% конкурентов.

В сумме эти факторы принесут вам определенный процент рынка. Даже минимальный процент рынка — это уже хорошие деньги, при этом у вас будет всё необходимое для того, чтобы полноценно конкурировать.

Если это будут розничные заказы, по цене в среднем менее 50 т.р., то клиент оплачивает покупку в вашем магазине, после чего вам на почту приходит информация о заказе. Вам нужно позвонить клиенту и удостовериться в корректности указанных данных (ФИО, адрес и т.п.) 
После уточнения данных, Вы передаете их поставщику, и он уже отправляет заказ на адрес вашего клиента.

Сделки, стоимостью выше 50 т.р., как правило, на сайте не оплачиваются, тут сценарий следующий:

- сначала потенциальный клиент звонит вам и у вас происходит с ним диалог. После того, как человек получает ответы на свои вопросы и убеждается в том, что вы компетентны в вашей сфере, как правило, заключается официальный договор, руководствуясь которым и реализовывается платеж (если работа происходит с юр. лицом - происходит оплата выставленного вами счета, а если это физ. Лицо - делается платеж на карту из договора).
- далее вы связываетесь с поставщиком и озвучиваете следующее: «Мы сейчас оплатим Вам товар, но транспортную компанию мы закажем и оплатим самостоятельно.» Далее звоним, к примеру в “СДЭК” и договариваемся о том, чтобы они забрали груз у поставщика и привезли его на адрес клиента.

Транспортную компанию в данном случае оплачиваем уже мы, и таким способом, при получении клиент будет видеть наши данные, а не поставщика. Это хорошо тем, что, когда клиент захочет повторно заказать продукцию, он обратится снова к нам (так как у клиента не будет контактов поставщика).

Вам не о чем волноваться: во-первых, потому что каждый поставщик проходит тщательную проверку. Во-вторых, ваши договоренности с клиентом зеркальны вашим договоренностям с поставщиком. Если у вас есть от клиента какая-либо претензия, вы переадресовываете её поставщику и потом передаете ответ поставщика клиенту. 


Разберем крайнюю ситуацию: Ваш клиент просит у вас возврат денежных средств. Если данная ситуация связана с ненадлежащим качеством товара или были сорваны сроки доставки, тогда вы поясняете поставщику ситуацию и запрашиваете возврат. После того, как вы получили деньги от поставщика, вы делаете возврат вашему клиенту. 


При этом если вина поставщика, тогда затраты на транспортные расходы ложатся на поставщика, а если ваш клиент просто решил воспользоваться правом на возврат товара в течении 14 дней, тогда транспортные расходы оплачивает ваш клиент.

Перед выставлением наценки анализируются конкуренты. Наценка выставляется таким образом, чтобы был баланс между конкурентоспособностью и необходимой прибылью со сделки. Как правило, изначально невозможно установить идеальную наценку, но этот момент прорабатывается в процессе улучшения магазина и рекламных компаний.

К примеру, изначально мы решили поставить наценку, допустим, в "20%". рекламируемся пару недель с такой наценкой и смотрим результаты. Потом тестируем новую гипотезу, допустим, меняем процент наценки на 25%, опять рекламируемся и замеряем результат через примерно тот же период. Допустим, итоговая чистая прибыль стала выше, значит, все сделали правильно, повышаем еще, к примеру на 5%. Теперь наценка 30%. Опять тестируем и, допустим, увидели, что чистая прибыль снизилась, значит, прошлый вариант был лучше. Делаем себе пометку и тестируем наценку в 27,5%. Примерно таким образом нащупывается оптимальная наценка. Для начала определяем примерную наценку для всех товаров, а потом уже происходит более детальная работа и определяется оптимальная наценка на каждую категорию товаров. В общем, это тщательно прорабатывается в процессе работы, это один из моментов который реализовывается за процент от прибыли.

Еще, кстати, порой у многих поставщиков есть рекомендованные цены, это тоже иногда помогает, но в любом случае эти рекомендованные цены проходят проверку. Это делается еще на этапе отбора поставщиков. 

Для заключения договора нужна будет ваша почта и ваши паспортные данные. 
Договор заключается дистанционно, достаточно будет распечатать наш подписанный экземпляр, подписать со своей стороны и отправить нам в ответ скан или просто фото. В договоре есть пункт о том, что подписанные сканы приравниваются к оригиналам и имеют полную юридическую силу, как и печатный вариант, который будет у вас.

1 этап – это выбор сферы и создание макета (прототипа) будущего интернет-ресурса. Прототип реализовывается 3-4 дня, и благодаря прототипу вы сможете увидеть картину более целостно. Прототип — это макет без дизайна. Он позволяет понять какие в магазине будут страницы и как на этих страницах будет выглядеть каждый экран. Когда прототип реализован, мы его с вами обсуждаем и доводим до состояния, чтобы вас в нём всё полностью устраивало. Перед подготовкой прототипа еще заключается договор. После того, как первый этап вас полностью устроит, вы сделаете первый платеж в размере 25% от общей суммы. 

2 этап – это написание текстов, разработка дизайна на основании согласованного прототипа и регистрация домена с хостингом. Ключевым моментом во втором этапе является дизайн. По готовности он также с вами утверждается и доводится до состояния, чтобы вас в нём всё полностью устраивало. После 2 этапа осуществляется 2 платеж. 

3 этап – это предоставление контактов 3 поставщиков, разработка логотипа, верстка ресурса, адаптация под различные устройства и установка обратного звонка. Ключевым моментов в третьем этапе является адаптация интернет-магазина под все устройства. (Под разные виды компьютеров, ноутбуков, планшетов и мобильных телефонов). По готовности вы всё проверяете, нажимаете на все кнопки, убеждаетесь в том, что всё сделано удобно, работает быстро, выглядит качественно и так далее. Только после этого вы делаете третий платёж.

4 этап – это наполнение ресурса информацией (то есть загрузка товаров), помощь в подключении интернет-эквайринга (если в этом есть необходимость), окончательная сборка ресурса и утверждение готового варианта, а также настройка поисковой и баннерной рекламы в Яндексе. После этого этапа магазин будет полностью готов к запуску. При этом мы все тщательно и несколько раз проверяем на предмет отсутствия каких-либо ошибок. После реализации 4 этапа, вы делаете 4 платеж и под тщательным контролем запускается реклама.

Если вы выбираете тариф Премиум: тогда в 4 этап добавляется сбор обратной связи от 50 человек и доработка интернет-магазина на основании собранной обратной связи. (Платеж делаете после полной реализации 4 этапа).

Если вы выбираете тариф VIP: тогда к договору подготавливается дополнительное соглашение на услуги по проработке соц. сетей и внедрению CRM системы. (Оплачиваются эти услуги также поэтапно после того, как вас все устраивает).

В любой тариф включено всё необходимое и нет никаких скрытых платежей. Единственное, что спустя год, для того чтобы магазин продолжил работать, вам нужно будет проплатить домен и хостинг (это по стоимости 2300 рублей).

Ну и конечно, пополнение рекламного баланса - это зона вашей ответственности.

Если же вы выбираете тариф VIP и мы для вас дополнительно настраиваем CRM-систему и прокачиваем соц. сети: Тогда добавляется абонентская плата за CRM-систему +-2 т.р. в месяц, а также оплата за ежемесячное ведение соцсетей (стоимость ведения нужно обсуждать отдельно, либо на следующих шагах можно её заложить в % от прибыли). 

В среднем, это 10-20% от чистой прибыли. Чистая прибыль — это доходы минус все расходы (включая траты на рекламу). За этот процент улучшается как магазин, так и рекламные компании, и за счёт этого увеличивается общая прибыль.

Точная сумма процента обсуждается в отдельном диалоге, по прошествии примерно 2-3 недель после старта проекта. Это делается, чтобы не было излишней жадности. Когда вы увидите результаты, будет легче общаться о проценте. Вообще итоговый процент зависит от уровня вовлечения в ваш проект. Если реализовываются только стандартные улучшения, тогда это в районе 10% от чистой прибыли, но, кроме этого, за процент от прибыли может, к примеру, оказываться помощь в написании скриптов общения с потенциальными клиентами, либо можно внедрять CRM-систему. Или, допустим, вы захотите, чтобы для вас нашли профессионального помощника, который возьмет на себя часть рутинных задач. Или, к примеру, вы еще захотите проработать дополнительные каналы привлечения клиентов. Это уже, соответственно, другой уровень вовлечения и в таком случае процент будет выше.

После более детального диалога заключается отдельный договор, где прописываются все моменты, касающиеся улучшений за процент от прибыли. 

В первую очередь реклама настраивается в Яндексе. Ранее была настройка поисковой рекламы в Яндексе и в Гугле, но из-за санкций в Гугле теперь нельзя размещать рекламу. Зато в Яндексе сейчас реализовывается не только поисковая реклама, но и баннерная.

Для старта, чтобы наверняка, достаточно будет пополнить баланс примерно на 10 т.р. Этого будет достаточно, чтобы получить первых клиентов и первую прибыль. Дальнейшие пополнения можно делать уже с прибыли. 
(Пополнение баланса реализовывается в личном кабинете Яндекса. Доступы и инструкция предоставляются)

Вообще оптимальный рекламный бюджет высчитывается в процессе работы и к тому же периодически меняется, в зависимости от ключевых показателей в бизнесе, таких как: конверсия магазина, конверсия общения, средняя прибыль со сделки, процент возвратов и так далее. После того, как первые 10 т.р. будут потрачены, картина станет более прозрачной и по мере улучшений всё будет становиться еще понятнее. 

У многих людей есть не совсем правильные мысли о затратах на рекламу. Иногда люди думают, что тратить на рекламу, к примеру, 500 т.р. или 2 миллиона - это много и дорого, но правильно работающая реклама приносит минимум в 2 раза больше прибыли, чем вы в неё вложили. Поэтому если в будущем вы будете много тратить на рекламу, то и зарабатывать вы будете соответственно данным вложениям. Ну а точные цифры и прогнозы можно понять только после сбора первой статистики и аналитики ключевых показателей (в любом случае, следующие пополнения рекламы вы будете делать с прибыли).

На тему того, как заниматься актуализацией каталога, в процессе работы прикладывается видео-инструкция.

Если пояснять коротко, то вы с определенной периодичностью загружаете в ваш магазин специальный файл, в котором находится актуальная информация по каталогу на текущий момент, и в магазине происходят все необходимые изменения. Например, появляются новые позиции или какие-то позиции скрываются, либо корректируется цена или описание. При этом, когда происходят обновления, ваша наценка естественно остается.

Другими словами, всё происходит в полуавтоматическом режиме. Файл для обновления вам либо предоставляет поставщик, либо вы формируете такой файл с помощью специальной программы, по которой есть видео-инструкция.

Тут мы отталкиваемся от количества позиций на сайте поставщика. 
Каждый поставщик проходит фильтрацию на момент достаточного кол-ва позиций в каталоге.
Цены, фотографии, описание, параметры фильтрации и другая информация по каталогу также берутся у поставщика.

Сразу хочу сказать, что у Эдуарда более 10 лет опыта в этой сфере, поэтому всё делается профессионально.

Сферы такие, в которых приемлемый уровень конкуренции и нет очень крупных игроков, которые поглощают рынок. 

Когда всё создается, конкуренты тщательно анализируются. Ваш магазин будет удобным и с цепляющим дизайном. 

Плюс у вас будут конкурентоспособные цены и профессиональная реклама. 

Этого вполне достаточно, чтобы получать свой процент рынка.
Кроме этого, в будущем Эдуард готов улучшать ваш магазин и рекламу за процент от чистой прибыли. Ваш магазин будет стабильно становится еще более конкурентоспособным, а вы будете получать еще больше клиентов и прибыли.

Для работы вам будет достаточно простого ноутбука. Никакой другой опыт не нужен, всё будет сделано за вас.

Чтобы освоить все необходимые знания для управления интернет-магазином, вам хватит буквально 1-2 дня. Из пошаговых инструкций всё будет максимально понятно, а если вдруг возникнут какие-то вопросы, то вы без проблем сможете их задать и получить развернутые ответы. При необходимости для вас будут записаны дополнительные видео-инструкции, чтобы вы могли пересмотреть и вспомнить информацию в любое удобное время. 

На первых этапах достаточно, как правило, несколько часов в день. Основное время будет уходить на то, чтобы общаться с клиентами и следить за актуальностью каталога. По мере развития нагрузка, конечно, будет увеличиваться, но при необходимости вы сможете взять кого-то в помощь.

Да, для полноценной работы нужно будет зарегистрировать ИП или ООО.
Не обязательно регистрироваться сразу, у вас на это будет около месяца, пока реализовываются все этапы. 
В наше время всё легко и делается за 3 дня. В ряде банков даже не нужно никуда ходить. Просто звоните в банк, говорите, что хотите открыть ИП или ООО, они вас проводят по шагам и привозят нужные документы. 

Сейчас есть множество сервисов для ведения бухгалтерии, которые легко заменяют хорошего бухгалтера. Например, мы пользуемся сервисом “Моё дело”. Это удобный и стабильный сервис с качественной поддержкой.

В месяц тратится буквально 5 минут на решение всех вопросов по ведению бухгалтерии. Достаточно зайти в личный кабинет, несколько раз нажать на кнопку “далее”, ввести код подтверждения и все нужные отчёты сами отправляются во все нужные органы. Также автоматически рассчитывается налог, а для того, чтобы отправить платёж, достаточно нажать несколько кнопок и подтвердить транзакцию в приложении банка. 

Ознакомиться с данным сервисом вы можете в интернете или позвонив в поддержку сервиса "Моё дело", они там уже более детально Вас проконсультируют. Сам сервис дешевый, +- 1500 рублей в месяц, но опять же, цены по тарифам лучше уточнять напрямую у них.

Мы не допускаем того, чтобы наши клиенты конкурировали друг с другом по одной выбранной сфере. 
Клиентам всегда предоставляется выбор только тех сфер, которые ни за кем не закреплены. 
Если мы с вами начинаем работать, сфера убирается из общего списка, и мы делаем вам индивидуальный магазин.

Есть несколько сфер, где у нас за одной сферой закреплено несколько человек и между ними поделены определенные регионы, но они находятся на разных частях страны и никак не конкурируют друг с другом. 

А так, одна ниша закрепляется за одним клиентом, при этом список сфер периодически пополняется.

Начнем с того, что если делать все правильно, как с нашей стороны, так и с вашей, то все будет хорошо и даже лучше. Если же рассматривать какие-то крайние ситуации, то тут несколько моментов.

1) Мы анализируем в чем причина, почему нет необходимого результата и исправляем эти ошибки.

2) Если вдруг какая-то экономическая ситуация и сфера стала неактуальна, пропал спрос или что-то прям случилось со всеми-привсеми поставщиками, или что-то в этом роде, всякое может быть, то предусмотрена смена направления. Смена направления – это значит, что мы можем взять уже магазин, который создан под какое-то конкретное направление, переделать дизайн, заменить каталог и перенастроить рекламу и у нас получится, что мы переделали интернет-магазин под другую сферу. Это делается по себестоимости. Себестоимость – это примерно 25% от общей суммы тарифа.

Таким образом вариант нулевого результат исключается.

Для того, чтобы следить за актуальностью каталога, консультировать потенциальных клиентов, звонить по совершенным заказам, передавать заказы поставщику, оплачивать заказанные товары и т.д., на это все нужно время. 
Подобными задачами занимаются наши клиенты, а Эдуард за % от прибыли занимается улучшением магазина и рекламных компаний. Нам нравится заниматься именно улучшениями, у нас в этом есть большой опыт за плечами и наработки. Этот процесс у нас на рельсах, так скажем, поэтому нам проще получать прибыль так. Каждому свое.

1) Работа происходит по официальному договору 

2) Чтобы убедится, что Эдуард, который в договоре - это тот же Эдуард, что и в жизни, вы можете связаться с ним по видеосвязи, он при необходимости покажет вам свой паспорт и все необходимые документы. 

3) Оплата реализовывается поэтапно и именно после того, как определенный этап работы проделан и вас полностью устраивает (то есть вы не платите наперед, вы платите поэтапно, уже по факту сделанной работы).

4) Вы можете посмотреть на нашем сайте примеры работ, чтобы убедится, что Эдуард работает на высоком уровне.

5) Также у нас на сайте есть множество отзывов от наших клиентов и это не те отзывы, которые можно написать самому себе. Это аудио и видео отзывы. Их у нас на сайте более 60 штук.

6) Ну и самый важный момент. Мы предоставляем клиентам возможность беспроцентной рассрочки от нашего финансового партнера – это банк Тинькофф. И здесь, наверное, будет риторический вопрос – как вы думаете, стал бы банк сотрудничать с какой-то непорядочной организацией? Они ведь тоже все это проверяют.